Aviso de privacidad

1. Responsable de tus datos

V Media Solutions, parte de V Media Group, con domicilio en Av. Lázaro Cárdenas 107, Valle Oriente, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66269, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable. Para cualquier tema relacionado con tus datos escríbenos a solutions@vmediag.com.

2. Datos que recabamos

A través de los formularios del sitio, WhatsApp y correo electrónico podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, empresa u organización, correo electrónico y teléfono o WhatsApp.
• Datos de tu proyecto: solución de interés, perfil (desarrollador, gobierno, marca, etc.), ubicación y la información que decidas compartir en el mensaje.

No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en el mensaje.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para atender tu solicitud:

• Contactarte y dar respuesta a tu solicitud de información, asesoría o cotización.
• Elaborar propuestas y dar seguimiento comercial a tu proyecto.
• Prestar, administrar y facturar los servicios que contrates.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para atenderte:

• Enviarte información sobre nuevas soluciones, proyectos y eventos de V Media.
• Realizar encuestas de calidad y satisfacción.

Si no deseas que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a solutions@vmediag.com con el asunto “Finalidades adicionales”. Tu negativa no afectará la atención de tu solicitud.

4. Con quién compartimos tus datos

Podemos compartir tus datos con las empresas de V Media Group (V Media Advertising y Clixmedia), que operan bajo las mismas políticas, para las finalidades descritas. También los tratan, por cuenta nuestra, proveedores que nos dan servicios de hospedaje del sitio, recepción de formularios y mensajería, quienes están obligados a protegerlos. Fuera de estos casos, no transferimos tus datos sin tu consentimiento, salvo en los supuestos que la ley permite o cuando lo requiera una autoridad competente.

5. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso. Para hacerlo, envía tu solicitud a solutions@vmediag.com con:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Una copia de tu identificación oficial o, en su caso, la de tu representante y el documento que acredite la representación.
• La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Revocar tu consentimiento o limitar el uso

Puedes revocar tu consentimiento o pedirnos limitar el uso de tus datos por el mismo medio. Además, puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.

7. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede usar cookies y herramientas de medición (como Google Analytics o Google Tag Manager) para conocer de forma estadística cómo se usa y mejorarlo; no se usan para identificarte personalmente. También guarda en tu navegador preferencias simples, como haber cerrado el aviso superior. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.

8. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización.

9. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia.